Politique de confidentialité

1. Ce qu'on recueille comme infos

Quand vous vous inscrivez, nous contactez ou utilisez nos services, vous nous donnez certaines infos. C'est normal.

Les infos personnelles

• Votre nom et comment vous joindre (email, tel)
• Vos identifiants de connexion
• Vos infos de paiement (gérées par nos partenaires)
• Comment vous préférez être contacté

Ce qu'on recupere automatiquement

• Des infos sur votre appareil (IP, navigateur, OS)
• Comment vous utilisez le site (pages visitées, temps passé)
• Des cookies et autres petits fichiers traceurs

2. A quoi ca nous sert

Voila pourquoi on utilise vos donnees :

• Pour vous fournir nos services et les ameliorer
• Pour traiter vos paiements et commandes
• Pour vous envoyer des infos utiles (mises a jour, support)
• Pour vous repondre quand vous nous contactez
• Pour comprendre comment le site est utilise et l'ameliorer
• Pour respecter la loi

3. Pourquoi on a le droit de traiter vos donnes

Le RGPD nous y autorise pour plusieurs raisons :

• Vous etes d'accord : Quand vous acceptez explicitement
• Le contrat : Pour exchanger ce qu'on s'est engages a faire
• La loi : Quand c'est obligatoire
• Nos interets legitimes : Pour ameliorer nos services (en respectant vos droits)

4. Ce que vous pouvez faire (vos droits)

Vous pouvez nous demander de :

• Voir vos donnes : Obtenir une copie de tout ce qu'on a sur vous
• Les corriger : Si quelque chose ne va pas
• Les effacer : Demander la suppression
• Limiter leur utilisation : Nous demander d'arreter temporairement
• Les recevoir : Recuperer vos donnes dans un format utilisable
• Vous y opposer : Refuser certains traitements

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse dpo@omnivers.fr.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nous supprimerons ou anonymiserons vos données de manière sécurisée lorsqu'elles ne seront plus nécessaires.

Durées de conservation :

• Données du compte : Jusqu'à la suppression du compte
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données financières : 7 ans (obligation légale)
• Données d'utilisation : 2 ans maximum

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement en transit et au repos
• Évaluations régulières de sécurité
• Contrôles d'accès et authentification
• Formation des employés à la protection des données
• Procédures de réponse aux incidents

7. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts, notamment :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types (CCT)
• Schémas de certification et codes de conduite

Questions fréquentes sur la protection des données

En savoir plus

8. Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter :